Termini e condizioni del servizio

L’offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web ("https://www.piacenzacashmere.com ") sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita. I prodotti acquistati su https://www.piacenzacashmere.com sono venduti direttamente da FRATELLI PIACENZA S.p.A. ("il Venditore"), con sede legale in Regione Cisi – 13814 Pollone (BI), Iscr. Reg. Imp., C.F. 04001590019, Partita Iva IT 01606600029, Cap. Soc. Euro 14.144.000 Euro int. vers. Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza contattando il Servizio Clienti. Se hai bisogno di ulteriori informazioni contatta customercare@piacenzacashmere.com. Potrai trovare informazioni in merito a ordini e spedizioni, ai rimborsi e alla restituzione dei prodotti acquistati su https://www.piacenzacashmere.com . Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni: condizioni generali d’uso, Privacy, diritto di recesso.  

 

  1. La nostra politica commerciale 

1.1
Il Venditore offre in vendita, su https://www.piacenzacashmere.com , i prodotti e svolge la propria attivitĂ  di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano "consumatori".

 

1.2
Quando parliamo di "consumatore" ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su https://www.piacenzacashmere.com con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Se non sei un "consumatore", ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali su https://www.piacenzacashmere.com . 

 

1.3
In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito a ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" o comunque a ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.

 
1.4
Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su https://www.piacenzacashmere.com tra gli utenti di https://www.piacenzacashmere.com e il Venditore. 


1.5
Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti su https://www.piacenzacashmere.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini e acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, di verificare le loro condizioni di vendita, perchÊ il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di https://www.piacenzacashmere.com e soggetti terzi.

  1. Come concludere il contratto con il Venditore


2.1
Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su https://www.piacenzacashmere.com , dovrai compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni. 


2.2
Nel modulo d’ordine è contenuto un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita e all’informativa sul diritto di recesso, e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato e il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, delle condizioni per l’esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati. 


2.3
Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.

 
2.4

Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d’ordine, è pregato di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e l’informativa sul diritto di recesso, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i tuoi usi personali. 


2.5
Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d’ordine, consultando la sezione Il mio ordine.

 
2.6

Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, è pregato di individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati.

 
2.7
La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l’italiano.

 
2.8
Concluso il contratto, il Venditore prenderà in carico il tuo ordine d’acquisto.

 
2.9
Il Venditore potrà non dar corso a tuoi ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati su https://www.piacenzacashmere.com , non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine al Venditore, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato. 


2.10
Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su https://www.piacenzacashmere.com .

 
2.11
Con la trasmissione del modulo d’ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in https://www.piacenzacashmere.com , anche richiamate tramite link, comprese le condizioni generali d’uso, la normativa sulla privacy e l’informativa sul diritto di recesso.

 
2.12
Concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente le informazioni già contenute nel modulo d’ordine (rinvio a Condizioni Generali di Vendita e Informativa sul diritto di Recesso, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del tuo diritto di recesso e dei costi di consegna). 

2.13 Ti ricordiamo che il prodotto che acquisti è destinato esclusivamente al paese nel quale effettui l'ordine; pertanto, se decidi di immettere il prodotto in un paese diverso, sei responsabile dell'immissione e sei tenuto a seguire le normative e le restrizioni applicabili sia per l'esportazione dal paese in cui hai acquistato l'oggetto che per l'importazione nel paese in cui intendi portarlo. https://www.piacenzacashmere.com declina sin d'ora ogni responsabilità in merito.

2.14 PASSAGGIO DI RISCHIO

In base all’art. 63 Cod. Cons., come modificato con D.lgs. 21/2014, nei contratti che pongono a carico del professionista l'obbligo di provvedere alla spedizione dei beni, il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni. https://www.piacenzacashmere.com garantisce quindi al cliente che quest'ultimo sarà ritenuto responsabile della perdita/danneggiamento dei capi oggetto della vendita solo nel caso in cui egli o chi per egli, abbia fisicamente ricevuto la merce dallo spedizioniere e ci sia prova dell'avvenuto ritiro.



3. Garanzie e indicazione dei prezzi dei prodotti

 
3.1
Su https://www.piacenzacashmere.com sono offerti in vendita esclusivamente prodotti contraddistinti dal marchio Piacenza. 


3.2
Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato. 


3.3
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su https://www.piacenzacashmere.com all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita su https://www.piacenzacashmere.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato. 


3.4
I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine. 


3.5
Le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli visualizzati nel menÚ a tendina non potranno essere accettate dal Venditore. 


3.6
Tutti i prodotti sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso. Ti chiediamo di non rimuovere il cartellino e il relativo sigillo dai prodotti acquistati, dei quali costituiscono parte integrante. 


3.7
Il Venditore, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati. 

  1. Pagamenti

 
4.1
Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d’ordine. 


4.2
In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a PayPal o ad altre banche e/o istituti finanziari, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su https://www.piacenzacashmere.com . Il prezzo per l’acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d’ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento del perfezionamento dell’ordine di acquisto. 

  1. Spedizione e consegna dei prodotti

https://www.piacenzacashmere.com spedisce esclusivamente negli stati selezionabili durante la compilazione del modulo d’ordine.
Il cliente è tenuto infatti a specificare l’indirizzo di spedizione dell’ordine selezionando lo stato e la provincia di destinazione tra quelle proposte dal sistema. https://www.piacenzacashmere.com non effettua spedizioni verso stati o province non selezionabili.
Ti preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione perchĂŠ le indicazioni ivi contenute formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d'ordine.
Salvo impedimenti che possono essere: chiusura aziendale, ferie, festività, problemi di giacenza, mancata comunicazione, problemi ai server o ai flussi elettronici, problemi causati dall'assenza di personale per le operazioni e-commerce, o problemi generici o di forza maggiore, l'ordine verrà consegnato al corriere di riferimento entro massimo 72 ore dalla ricezione dell'ordine. Resta dunque responsabilità di https://www.piacenzacashmere.com il tempo impiegato a evadere l'ordine perchè quest'ultimo possa essere consegnato al corriere, non è invece responsabilità di https://www.piacenzacashmere.com il tempo totale impiegato per consegnare la merce al cliente.

 

5.1 Le spese di spedizione possono essere modificate da https://www.piacenzacashmere.com durante l'anno. Il cliente è pertanto tenuto a verificare sempre il prezzo finale specificato nella fase di chekout (cassa) prima di confermare l'ordine come da punto 3.4.

 

  1. Assistenza clienti

Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza: contatta il Servizio Clienti o a mezzo mail scrivendo a customercare@piacenzacashmere.com

 

  1. Diritto di recesso

7.1
Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro trenta (30) giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su https://www.piacenzacashmere.com. Non è invece possibile cambiare il capo scelto con un altro.

 
7.2
Per recedere dal contratto devi utilizzare il modulo di reso, fornito al cliente unitamente al prodotto. In caso di necessità potrà essere richiesto un nuovo modulo, specificando il codice identificativo dell’ordine, all’indirizzo customercare@piacenzacashmere.com.

 
7.3
In questo caso, dovrai restituire i prodotti al Venditore consegnandoli al corriere per la spedizione entro trenta (30) giorni lavorativi che decorrono da quando hai ricevuto i prodotti.

 
7.4
Le uniche spese a tuo carico sono quelle di chiamata dello spedizioniere per la presa dei prodotti da rendere. 

 

7.5
Il Venditore indica quale spedizioniere per la restituzione dei prodotti In Italia il corrire Bartolini. Tramite Bartolini, utilizzando l’etichetta adesiva prestampata allegata al pacco contenente i prodotti, potrai restituire i prodotti al Venditore, senza effettuare in prima persona il pagamento delle spese necessarie. Tale metodo consente inoltre di verificare, in ogni momento, dove si trova ciascun pacco, liberandoti da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto. 

 
7.6
In caso tu decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso da quello indicato dal Venditore, dovrai invece effettuare in prima persona il pagamento delle spese necessarie e resterà a tuo carico qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto, secondo le modalità e i termini previsti per l’esercizio del diritto di recesso.

 


7.7
Il Diritto di Recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti 7.1, 7.2, 7.3 e 7.4 - si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni: 

a. il modulo di reso trasmesso direttamente on line attraverso https://www.piacenzacashmere.com o altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto devono essere correttamente compilati e trasmessi al Venditore entro trenta (30) giorni dal ricevimento dei prodotti; 

  1. i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati;
  2. il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso che costituisce parte integrante del bene;
  3. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale; 
  4. i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro trenta (30) giorni che decorrono da quando hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto; 
  5. i prodotti non devono essere danneggiati.



7.8
Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità e i termini indicati in questo paragrafo 7, il Venditore provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti secondo le modalità ed i termini previsti. 


7.9
Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nel paragrafo 8.

 
7.10
Qualora non siano rispettati le modalità e i termini per l'esercizio del tuo diritto di recesso, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore. Entro 14 giorni dall’invio della e-mail con cui ti sarà comunicata la mancata accettazione del reso, potrai scegliere di riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore, dandone comunicazione al Venditore stesso, secondo le modalità che ti saranno comunicate. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto. Qualora non siano rispettate le condizioni del precedente paragrafo 7.7, non avrai diritto all’integrale rimborso delle somme già corrisposte al Venditore. Sarai, infatti, responsabile della diminuzione di valore dei prodotti restituiti, conseguente da un utilizzo diverso da quello autorizzato dal Venditore allo scopo di consentirti di accertare la natura, le caratteristiche ed il funzionamento dei prodotti stessi. In questa ipotesi, dal rimborso previsto sarà detratta una percentuale compresa tra il 10 e il 90 percento delle somme da te corrisposte al Venditore per l’acquisto dei prodotti restituiti, secondo quanto ti sarà specificamente comunicato, via posta elettronica, dal Venditore. Entro 14 giorni dall’invio della e-mail con cui ti sarà comunicata la somma detratta dal rimborso, potrai scegliere di riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore, dandone comunicazione al Venditore stesso, secondo le modalità che ti saranno comunicate. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti e un importo corrispondente alla percentuale detratta sul rimborso.

  1. Tempi e modalitĂ  di rimborso

 
8.1
Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni e i termini indicati nel paragrafo 7. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvede a inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti. 


8.2
Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato dal Venditore nel minor tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso e accettazione dei prodotti restituiti. 


8.3
Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento. 


8.4
La data di valuta del riaccredito potrebbe non essere la stessa dell’addebito; di conseguenza non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari. 

 

  1. Privacy


9.1
Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla pagina Privacy del presente sito web.

 
9.2
Ti preghiamo inoltre di leggere, se non l’avessi ancora fatto, le nostre Condizioni Generali perché contengono importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati. 


9.3
Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste all’indirizzo info@piacenza1733.it

10. Legge applicabile e soluzione delle controversie 


10.1
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice al consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. 


10.2
Nel caso di controversie tra il Venditore e ciascun utente finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, il Foro Competente sarĂ  quello di Biella.

  1. Modifica e aggiornamento

Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su https://www.piacenzacashmere.com.

 

Condizioni Commerciali

Gentile cliente, ti ringraziamo per la vistia al nostro sito. L’accesso e l’uso di https://www.piacenzacashmere.com sono attività regolate dalle presenti Condizioni Generali d’Uso. L’accesso e l’uso di questo sito web così come l’acquisto dei prodotti su https://www.piacenzacashmere.com , presuppongono la lettura, la conoscenza e l’accettazione di queste Condizioni Generali d’Uso. Questo sito web è gestito e mantenuto da FRATELLI PIACENZA S.p.A. ("FRATELLI PIACENZA" o "il Gestore") con sede legale in Regione Cisi, 13814 Pollone (BI) - Italia Iscr. Reg. Imp., Codice Fiscale 04001590019, Partita Iva IT 01606600029, Cap. Soc. Euro 14.144.000 Euro interamente versato

Se hai bisogno di assistenza puoi contattare il servizio clienti all’indirizzo customercare@piacenzacashmere.com. Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni Condizioni Generali di Vendita, Diritto di recesso e Privacy di https://www.piacenzacashmere.com .

Il Gestore potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, queste Condizioni Generali d’Uso. Le modifiche e gli aggiornamenti delle Condizioni Generali d'Uso saranno notificati agli utenti nella Home page di https://www.piacenzacashmere.com non appena adottati e saranno vincolanti non appena pubblicati sul sito web in questa stessa sezione. Ti preghiamo pertanto di accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione delle più recenti e aggiornate Condizioni Generali d’Uso di https://www.piacenzacashmere.com . Qualora non dovessi concordare, in tutto o in parte, con le Condizioni Generali d’Uso di https://www.piacenzacashmere.com , ti preghiamo di non usare il nostro sito web.

L’accesso e l’uso di https://www.piacenzacashmere.com , compresa la visualizzazione delle pagine web, la comunicazione con il Gestore, la possibilità di scaricare informazioni sui prodotti e l’acquisto degli stessi sul sito web, costituiscono attività condotte dai nostri utenti esclusivamente per usi personali estranei a qualsiasi attività commerciale, imprenditoriale e professionale. Ricordati che sarai l’unico ed il solo responsabile per l’uso di https://www.piacenzacashmere.com e dei suoi contenuti. Il Gestore infatti non potrà essere considerato responsabile dell’uso non conforme alle norme di legge vigenti, del sito web e dei contenuti da parte di ciascuno dei propri utenti, salva la responsabilità del Gestore per dolo e colpa grave. In particolare, sarai l'unico ed il solo unico responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati non corretti, falsi o relativi a terzi soggetti, senza che questi abbiano espresso il loro consenso, nonché in considerazione di un uso non corretto degli stessi. 
Infine, poiché ogni materiale sarà scaricato o altrimenti ottenuto attraverso l’uso del servizio a scelta e a rischio dell’utente, ogni responsabilità per eventuali danni a sistemi di computer o perdite di dati risultanti dalle operazioni di download ricade sull’utente e non potrà essere imputata al Gestore. Il Gestore declina ogni responsabilità per eventuali danni derivanti dall’inaccessibilità ai servizi presenti sul sito o da eventuali danni causati da virus, file danneggiati, errori, omissioni, interruzioni del servizio, cancellazioni dei contenuti, problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici, ad accessi non autorizzati, ad alterazioni di dati, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell'utente stesso. 
L’utente è responsabile della custodia e del corretto utilizzo delle proprie informazioni personali, ivi comprese le credenziali che consentono di accedere ai servizi riservati, nonché di ogni conseguenza dannosa o pregiudizio che dovesse derivare a carico del Gestore ovvero di terzi a seguito del non corretto utilizzo, dello smarrimento, sottrazione di tali informazioni. 

  1. Privacy Policy

Ti preghiamo di leggere attentamente la Privacy Policy che si applica anche nel caso in cui l’utente acceda a https://www.piacenzacashmere.com e utilizzi i relativi servizi, ma non acquisiti alcun prodotto. La Privacy Policy ti aiuta a comprendere come https://www.piacenzacashmere.com raccoglie e utilizza i tuoi dati personali e per quali finalità. 

2. Diritti di proprietĂ  intellettuale

I contenuti di https://www.piacenzacashmere.com , quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni e i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi e ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato su https://www.piacenzacashmere.com , compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri e il design del sito web, i diagrammi, il layout, i metodi, i processi, le funzioni e il software che fanno parte di https://www.piacenzacashmere.com , sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale del Gestore e degli altri titolari dei diritti. È vietata la riproduzione, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, di https://www.piacenzacashmere.com dei suoi contenuti, senza il consenso espresso in forma scritta del Gestore. Il Gestore ha il diritto esclusivo di autorizzare o vietare la riproduzione diretta o indiretta, temporanea o permanente, in qualunque modo o forma, in tutto o in parte, di https://www.piacenzacashmere.com e dei suoi contenuti. Con riguardo all’uso di https://www.piacenzacashmere.com , sei autorizzato unicamente a visualizzare il sito web e i suoi contenuti. Sei, inoltre, autorizzato a compiere tutti quegli altri atti di riproduzione temporanei, privi di rilievo economico proprio, che sono considerati transitori o accessori, parte integrante ed essenziale della stessa visualizzazione di https://www.piacenzacashmere.com e dei suoi contenuti e tutte le altre operazioni di navigazione sul sito web che siano eseguite solo per un uso legittimo di https://www.piacenzacashmere.com e dei suoi contenuti. Non sei invece autorizzato a eseguire alcuna riproduzione, su qualsiasi supporto, in tutto o in parte di https://www.piacenzacashmere.com e dei suoi contenuti. Qualsiasi atto di riproduzione dovrà essere, di volta in volta, autorizzato dal gestore o, all’occorrenza, dagli autori delle singole opere contenute nel sito web. Tali operazioni di riproduzione dovranno essere comunque eseguite per scopi leciti e nel rispetto del diritto d'autore e degli altri diritti di proprietà intellettuale del gestore e degli autori delle singole opere contenute nel sito web. Gli autori di singole opere pubblicate su https://www.piacenzacashmere.com hanno, in qualsiasi momento, il diritto di rivendicare la paternità delle proprie opere e di opporsi a qualsiasi deformazione, mutilazione od altra modificazione delle opere stesse compreso ogni atto a danno arrecato alle opere, che sia di pregiudizio al loro onore o alla loro reputazione. Ti impegni a rispettare il diritto d’autore degli artisti che hanno scelto di pubblicare le loro opere su https://www.piacenzacashmere.com o che hanno collaborato con https://www.piacenzacashmere.com alla creazione di nuove forme espressive ed artistiche destinate ad essere pubblicate, anche non in via esclusiva sul sito web, o, ancora, che ne formano parte integrante. Inoltre non sei, in nessun caso, autorizzato a utilizzare, in qualsiasi modo e forma, i contenuti del sito web e ogni singola opera protetta dal diritto d'autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale. A titolo esemplificativo, non potrai alterare o, in altro modo, modificare i contenuti e le opere protette senza il consenso del Gestore e, ove necessario, dei singoli autori delle opere pubblicate su https://www.piacenzacashmere.com . 

3. Marchi e nomi di dominio 

Tutti gli altri segni distintivi che contraddistinguono i prodotti venduti su https://www.piacenzacashmere.com e presenti sul sito web sono marchi registrati dei rispettivi titolari e sono utilizzati all'interno di https://www.piacenzacashmere.com , al solo scopo di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i prodotti in vendita su https://www.piacenzacashmere.com . Il Gestore e tutti gli altri titolari di marchi registrati hanno la facoltà di far uso esclusivo dei marchi di rispettiva titolarità. Qualsiasi uso di detti marchi non conforme alla legge e, in quanto non autorizzato, è vietato e comporta conseguenze legali gravi. Non è in alcun modo consentito usare detti marchi ed ogni altro segno distintivo presente su https://www.piacenzacashmere.com per trarre indebitamente vantaggio dal carattere distintivo o dalla rinomanza di questi marchi o in modo da recare pregiudizio agli stessi e ai loro titolari. 

4. Links ad altri siti web 

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5. Link a https://www.piacenzacashmere.com

Chiunque fosse interessato ad attivare link alla Home page e alle altre pagine web di https://www.piacenzacashmere.com, che sono accessibili pubblicamente, è pregato di contattare il Gestore al seguente indirizzo di posta elettronica: info@piacenzacashmere.com. Il contatto è necessario per attivare la richiesta del consenso al collegamento ipertestuale a https://www.piacenzacashmere.com . L’attivazione di link è concessa da parte del Gestore al richiedente, a titolo gratuito e in via non esclusiva. Il Gestore ha il diritto di opporsi all’attivazione di link diretti al proprio sito web nel caso in cui il soggetto richiedente, che intende attivare il link a https://www.piacenzacashmere.com , abbia adottato in passato pratiche commerciali sleali o non conformi agli usi di settore ovvero azioni di concorrenza sleale nei confronti del Gestore o quando il Gestore tema che questi comportamenti possano essere adottati, in futuro, ovvero ancora quando il soggetto richiedente abbia adottato, in passato o si tema che possa adottarle in futuro, azioni screditanti il Gestore, il proprio sito web o i propri servizi. È, in ogni caso, vietata l’attivazione di collegamenti ipertestuali profondi (quali deep frames o deep links) a https://www.piacenzacashmere.com ovvero l’uso non autorizzato di meta-tags, senza il consenso del Gestore. 

6. Avvertenza sui contenuti 

Il Gestore ha adottato ogni accorgimento per evitare che siano pubblicati, nel sito web, contenuti che descrivano o rappresentino scene o situazioni di violenza fisica o psicologica o tali che, secondo la sensibilità degli utenti di https://www.piacenzacashmere.com , possano essere ritenuti lesivi delle convinzioni civili, dei diritti umani e della dignità delle persone, in tutte le sue forme ed espressioni. In ogni caso il Gestore non garantisce che i contenuti del sito web siano appropriati o leciti in altri Paesi, al di fuori dell'Italia. Tuttavia, qualora tali contenuti siano ritenuti non leciti o illegali in alcuni di questi Paesi, ti preghiamo di evitare di accedere al nostro sito web e ove scegliessi, in ogni caso, di accedervi, ti informiamo che l’uso che deciderai di fare dei servizi forniti da https://www.piacenzacashmere.com sarà di tua esclusiva e personale responsabilità. Il Gestore ha inoltre adottato ogni utile precauzione al fine di assicurare ai propri utenti che i contenuti di https://www.piacenzacashmere.com siano accurati e non contengano informazioni non corrette o non aggiornate, rispetto alla data della loro pubblicazione all'interno del sito web e, per quanto possibile, anche successivamente. Tuttavia il Gestore non assume nei confronti degli utenti alcuna responsabilità circa l’accuratezza e la completezza dei contenuti pubblicati su https://www.piacenzacashmere.com , fatta salva la propria responsabilità per dolo e colpa grave e salvo quanto diversamente previsto dalla legge. Il Gestore, inoltre, non può garantire agli utenti che il sito web operi con continuità, senza interruzioni ed in assenza di errori o di malfunzionamenti dovuti al collegamento ad Internet. Per qualsiasi problema riscontrato nell’uso del nostro sito web, contatta l’indirizzo info@piacenzacashmere.com. Sebbene il Gestore cercherà di fare tutto il possibile per assicurare un accesso continuo al proprio sito web, la natura dinamica di Internet e dei suoi contenuti, potrebbe non consentire a https://www.piacenzacashmere.com di operare senza sospensioni, interruzioni o discontinuità dovuti alla necessità di operare aggiornamenti del sito web. Il Gestore ha adottato misure tecniche ed organizzative adeguate per salvaguardare la sicurezza dei propri servizi su https://www.piacenzacashmere.com , l’integrità dei dati relativi al traffico e alle comunicazioni elettroniche rispetto alle forme di utilizzazione o di cognizione non consentite nonché per evitare rischi di dispersione, di distruzione e di perdita di dati e di informazioni riservate e non, relative ai propri utenti, presenti su https://www.piacenzacashmere.com , ovvero di accesso non autorizzato, o non conforme alle norme di legge, ai dati e alle informazioni medesime. 

  1. La nostra politica commerciale

Il Gestore ha adottato una propria politica commerciale; la propria missione consiste nel vendere prodotti tramite i propri servizi ed il proprio sito web unicamente al "consumatore finale", intendendosi con questo termine una persona fisica che agisca, su https://www.piacenzacashmere.com , per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Se non sei un consumatore finale, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi per acquistare, su https://www.piacenzacashmere.com , i prodotti. Il Gestore avrà, in caso contrario, la facoltà di non prendere in considerazione gli ordini d’acquisto provenienti da soggetti che non siano consumatori finali ed ogni altro ordine d’acquisto che non sia conforme alle Condizioni Generali di Vendita e alle presenti Condizioni Generali d'Uso. 

 

  1. Diritti del consumatore in materia di garanzia sulla conformitĂ  dell'articolo acquistato

    1. Il codice del consumo (D. Lgs. n. 206/2005) agli artt. 128-135 prevede l’obbligo per Fratelli Piacenza S.p.A di garantire ai consumatori la conformità del bene acquistato alle caratteristiche e qualità offerte. Il venditore è quindi responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene per tutti i prodotti venduti nei suoi negozi.

    1. Il difetto di conformitĂ  sussiste quando il prodotto:

      • non è conforme alla descrizione o non possiede le qualitĂ  presentate dal venditore.

      • riscontra difetti che ne limitano le prestazioni abituali (es: bottoni mal cuciti, cuciture difettose).

    2. La Garanzia Legale tutela esclusivamente il c.d. “consumatore”, ossia la persona fisica che, avendo acquistato un prodotto, agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta e quindi non si applica ai prodotti acquistati con fattura e P.IVA da professionisti e imprese.

    1. La garanzia legale ha una durata di 2 anni dalla data di consegna del bene, indipendentemente dall’esistenza di altre eventuali garanzie rilasciate dal produttore e dalla durata delle stesse.
      Il difetto di conformitĂ  coperto dalla garanzia legale che si manifesti entro tale termine deve comunque essere denunciato dal consumatore entro 2 mesi dalla data della scoperta del difetto. Al fine di garantire che il difetto non sia conseguente ad un comportamento scorretto da parte dell'acquirente:

      • i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;

      • il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso;

    2. In caso di difetto di conformitĂ  debitamente denunciato entro i termini, il consumatore ha diritto al ripristino da parte del venditore, senza spese, della conformitĂ  del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. In particolare, il consumatore ha diritto :

      • alla riparazione o sostituzione del bene, a sua scelta, a meno che il rimedio richiesto non sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro; il rimedio richiesto è “eccessivamente oneroso” quando impone al venditore spese irragionevoli rispetto alle alternative, tenendo in considerazione il valore del bene integro, l’entitĂ  del difetto e la possibilitĂ  di ricorrere ai rimedi alternativi senza notevoli inconvenienti per il consumatore;

      • in via subordinata (ove i primi due rimedi siano impossibili o eccessivamente onerosi, ovvero non siano stati realizzati entro termini congrui, oppure precedenti riparazioni o sostituzioni abbiano arrecato notevoli inconvenienti al consumatore), a richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

    3. Il consumatore può far valere i propri diritti in materia di garanzia legale di conformità rivolgendosi direttamente al venditore del bene – ossia Fratelli Piacenza S.p.A. oppure attraverso una comunicazione email a: info@piacenzacashmere.com.

  2. Legge applicabile e soluzione delle controversie 

Queste Condizioni Generali d'Uso sono regolate dalla legge italiana. Nel caso di controversie nascenti dalle Condizioni Generali d'Uso tra FRATELLI PIACENZA e ciascuno dei suoi utenti finali, il foro competente sarĂ  quello di Biella.

 

10. Soluzione delle controversie, ODR e Conciliazione paritetica
Se ci hai sottoposto un reclamo che non siamo riusciti a risolvere assieme ricordati che è stato istituito per legge il servizio di risoluzione on-line delle controversie dei consumatori.
Dal 9 gennaio 2016 esiste una piattaforma online dove trovi la lista degli organismi a cui ti puoi rivolgere per aprire una procedura online di risoluzione delle controversie. Trovi tutte le informazioni al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Per qualsiasi ulteriore informazione, non esitare a contattare il nostro customercare, all'indirizzo customercare@piacenzacashmere.com.

Foro competente
Per le controversie civili inerenti all'applicazione delle Sezioni da I a IV del presente capo la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.

Note legali su ADR/ODR
Risoluzione alternativa delle controversie - ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTION (ADR) / ONLINE DISPUTE RESOLUTION (ODR)

Secondo l'articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs. 6 Settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) il cliente che intende risolvere una controversia nata con il merchant può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica. La Procedura può essere avviata qualora il consumatore dopo aver presentato reclamo all'azienda, entro trenta giorni, non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente. Il cliente che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è obbligato a trasmettere la domanda all'indirizzo: conciliazione@consorzionetcomm.it o al numero di fax: 02/87181126. Per maggiori informazioni si rimanda al sito: Consorzio Netcomm

Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa l'utente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell'Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. Per maggiori informazioni contattare: info@piacenzacashmere.com.

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.